JATIMPEDIA, Madiun - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mencatatkan performa ketepatan waktu perjalanan kereta api (KA) atau on time performance (OTP) untuk keberangkatan mencapai 99,47 persen sepanjang tahun 2025.
Manager Humas Daop 7 Madiun Tohari di Madiun, Jawa Timur, Sabtu mengatakan capaian tersebut melebihi dari target yang ditentukan sebesar 99,40 persen, sementara ketepatan waktu kedatangan mencapai 97,77 persen, yang juga melampaui target 94,28 persen.
"Keberhasilan ini merupakan buah dari kerja keras seluruh insan KAI, dukungan penuh dari pemerintah, serta peningkatan frekuensi perjalanan yang dikelola dengan manajemen operasional yang efektif. Kami terus berupaya meningkatkan keselamatan, efisiensi, dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama," ujar Tohari.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi bukti komitmen KAI dalam memberikan layanan transportasi yang andal dan terpercaya bagi masyarakat.
Untuk mempercepat proses keberangkatan pelanggan, KAI telah menyediakan fasilitas face recognition di Stasiun Madiun untuk wilayah Daop 7. Ke depan, stasiun dengan okupansi penumpang cukup tinggi diharapkan terdapat fasilitas serupa.
Selain itu, guna menghindari keterlambatan, pelanggan juga disarankan melakukan boarding melalui aplikasi Access by KAI untuk kemudahan tanpa perlu mencetak tiket fisik.
KAI Daop 7 juga mengimbau kedisiplinan waktu bagi pelanggan agar tiba di stasiun sebelum kereta api datang. Sebab, kereta api tidak dapat menunggu pelanggan yang terlambat tiba di stasiun.
"Kami mengimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan matang, memperhitungkan waktu tempuh menuju stasiun, serta proses antrean boarding. Perlu kami informasikan bahwa pelanggan yang tertinggal kereta api tidak akan mendapatkan pengembalian bea tiket (refund)," kata Tohari.
Sementara itu, menjelang berakhirnya masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) 2025/2026, volume penumpang di wilayah Daop 7 Madiun menunjukkan tren peningkatan.
Secara kumulatif, sejak dimulainya masa Angkutan Nataru pada 18 Desember 2025 hingga hari ke-16 atau pada 2 Januari 2026, Daop 7 Madiun telah melayani total 319.330 penumpang, yang terdiri dari 153.181 penumpang yang diberangkatkan dan 166.149 orang untuk kedatangan penumpang.
Pada 2 Januari 2026, tercatat sebanyak 10.151 penumpang berangkat dari wilayah Daop 7, naik delapan persen dibandingkan hari sebelumnya yang tercatat sebanyak 9.366 penumpang.
"Masyarakat masih bisa melakukan pemesanan tiket untuk KA-KA yang melintasi wilayah Daop 7 Madiun. Tiket menuju kota-kota tujuan seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Surabaya, maupun Malang masih tersedia melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi lainnya," katanya.
KAI berkomitmen untuk terus menjaga performa operasional demi kenyamanan pelanggan, serta tetap waspada terhadap faktor eksternal yang berpotensi memengaruhi perjalanan.
Editor : Rofiq
URL : https://jatimpedia.id/news-14102-kai-madiun-catat-ketepatan-pemberangkatan-capai-9947-persen
