JATIMPEDIA, Surabaya – The Association of Indonesian Hotel General Manager (IHGM) DPD Jawa Timur kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung kemajuan industri perhotelan melalui penyelenggaraan Workshop AI for Hospitality yang dirangkaikan dengan pelantikan pengurus IHGM DPD Jawa Timur periode 2026–2029. Kegiatan berlangsung pada Selasa (23/6/2026) di Ballroom Morazen Hotel Surabaya.
Mengusung tema "Revolutionizing Work, Exceeding Expectations", kegiatan ini menghadirkan praktisi dan pakar teknologi digital yang membahas pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam industri hospitality. Workshop bertujuan memberikan pemahaman praktis kepada pelaku industri mengenai penerapan AI untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat strategi pemasaran, mengoptimalkan pendapatan, serta menciptakan pengalaman tamu yang lebih personal dan berkualitas.
Ratna Dwi Rachmawati selaku Ketua IHGM DPD Jawa Timur periode 2026–2029 menyampaikan bahwa transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan bagi industri perhotelan.
"Perkembangan teknologi, khususnya Artificial Intelligence, telah membuka banyak peluang baru bagi industri hospitality. Melalui workshop ini, kami ingin mendorong para pelaku industri agar lebih siap beradaptasi, meningkatkan daya saing, dan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan tamu saat ini," ujarnya.
Sebanyak lebih dari 100 peserta yang terdiri dari pelaku industri perhotelan dari wilayah Surabaya, Sidoarjo, dan Malang Raya mengikuti kegiatan ini. Antusiasme peserta menunjukkan meningkatnya kebutuhan industri perhotelan terhadap pemanfaatan teknologi digital sebagai bagian dari strategi bisnis yang berkelanjutan.
Kegiatan ini menghadirkan Irfan Arsandi, Founder & CEO WIT.ID, yang membagikan wawasan mengenai implementasi AI dalam operasional hotel, peningkatan produktivitas tim, analisis data pelanggan, hingga strategi peningkatan pendapatan melalui pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan buatan.
Salah satu peserta workshop dari Kota Batu, Rio Kurniawan, mengaku mendapatkan banyak wawasan baru yang dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
"Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan industri saat ini. AI ternyata tidak hanya membantu mempercepat pekerjaan administratif, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih efektif," ungkapnya.
Dalam kesempatan yang sama, Ketua Umum DPP IHGM Rusmaidi Fetra melakukan prosesi pengukuhan Pengurus IHGM DPD Jawa Timur periode 2026–2029 di Ballroom Morazen Hotel Surabaya.
"Kepengurusan baru diharapkan mampu memperkuat peran organisasi dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia, inovasi dan kolaborasi lintas sektor untuk mendorong pertumbuhan industri perhotelan dan pariwisata khususnya di wilayah Jawa Timur," ujar Rusmaidi.
Melalui penyelenggaraan Workshop AI for Hospitality ini, IHGM DPD Jawa Timur berharap dapat menjadi wadah pembelajaran dan kolaborasi bagi para profesional perhotelan dalam menghadapi era transformasi digital, sekaligus memperkuat kontribusi industri hospitality terhadap pertumbuhan sektor pariwisata dan ekonomi daerah.
Editor : Taufiq
