JATIMPEDIA, Surabaya – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS), anak usaha PT Pelindo Terminal Petikemas, terus memperkuat komitmen dalam menerapkan budaya Pelindo Bersih melalui implementasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) di seluruh lini layanan.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan sosialisasi kepada para pengemudi truk eksternal yang berlangsung pada Kamis (2/4/2026) di Area Parkir Ekspor TPS.
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan para pengemudi memahami bahwa seluruh proses layanan receiving delivery di TPS dijalankan secara transparan, profesional, dan bebas dari praktik suap maupun pungutan liar.
Dalam sosialisasi tersebut, TPS juga memaparkan potensi kendala operasional yang mungkin terjadi di lapangan, sekaligus menginformasikan kanal komunikasi resmi yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna jasa.
Pengemudi truk diarahkan untuk mengakses layanan Customer Service melalui telepon di 031 320 2020 atau email ke [email protected] guna mendapatkan informasi maupun penyelesaian kendala secara cepat dan terbuka. TPS menegaskan bahwa kelancaran operasional terminal sepenuhnya didukung oleh sistem yang andal, bukan oleh praktik-praktik yang menyimpang.
Sebagai bentuk komitmen terhadap integritas, TPS juga menyediakan kanal pengaduan resmi melalui Whistleblowing Pelindo yang dapat diakses melalui nomor +62811 933 2345 / +62 811 9511 665 atau email [email protected]. Kanal ini memungkinkan setiap laporan terkait dugaan pelanggaran, seperti pungutan liar atau gratifikasi, ditindaklanjuti secara aman dan rahasia.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk menciptakan rasa aman dan nyaman bagi para pengemudi truk saat beraktivitas di terminal.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap kendala yang dihadapi di lapangan dapat diselesaikan melalui jalur resmi. Layanan di TPS berjalan berdasarkan sistem yang konsisten sesuai dengan komitmen Pelindo Bersih dan implementasi SMAP,” ujarnya.
Selain sosialisasi, TPS juga membagikan perlengkapan keselamatan berupa helm dan rompi kepada para pengemudi sebagai bentuk dukungan terhadap keselamatan kerja serta upaya membangun budaya kerja yang tertib dan disiplin di area pelabuhan.
Melalui kegiatan ini, TPS berharap nilai-nilai integritas, transparansi, dan akuntabilitas semakin mengakar di seluruh lini operasional. Sinergi yang kuat antara perusahaan dan mitra kerja diharapkan dapat mendorong terciptanya layanan logistik yang lancar, adil, serta berdaya saing tinggi.
Editor : Eka Sapto
URL : https://jatimpedia.id/news-15723-tps-gaungkan-pelindo-bersih-sopir-truk-diajak-lawan-pungli
