Toyota Recall Raize dan Agya untuk Perbaikan ECU, Pemilik Diminta Segera ke Bengkel Resmi
JATIMPEDIA, Jakarta – Toyota-Astra Motor (TAM) menggelar kampanye recall atau Special Service Campaign (SSC) untuk model Toyota Raize dan Toyota Agya guna memastikan kendaraan tetap dalam kondisi optimal. Program ini mencakup pemeriksaan serta reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang bertugas mengendalikan brake booster.
Dalam pengumuman resminya, Toyota mengundang pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 serta Toyota Agya produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024 untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat. Kampanye ini merupakan bentuk tanggung jawab Toyota dalam menjaga kualitas produk dan memberikan solusi proaktif guna meningkatkan keselamatan pelanggan.
Menurut Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, Toyota secara konsisten melakukan riset terhadap produk yang telah dipasarkan guna mendeteksi kemungkinan adanya kendala teknis. Salah satu masalah yang ditemukan adalah potensi malfungsi ECU akibat pemrograman yang kurang tepat, yang dalam kondisi berkendara tertentu dapat menyebabkan brake booster tidak bekerja secara maksimal. Akibatnya, jarak pengereman kendaraan bisa menjadi lebih panjang dan mengharuskan pengemudi memberikan tekanan lebih besar pada pedal rem.
Sebagai solusi, Toyota akan melakukan pembaruan perangkat lunak ECU melalui proses reprogramming, yang akan dikerjakan oleh teknisi bersertifikat Toyota global. Proses ini diperkirakan memakan waktu sekitar satu jam dan tidak melibatkan penggantian komponen apa pun. Selain itu, seluruh prosedur pemeriksaan hingga final check diberikan secara gratis tanpa biaya bagi pelanggan.
Untuk memperlancar proses perbaikan, pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu, sehingga bengkel dapat mempersiapkan stall serta teknisi guna mengurangi waktu antrean. Pemilik kendaraan juga dapat mengecek status recall melalui situs resmi Toyota di Toyota SSC, menghubungi Toyota Customer Care di 1-500-315, atau menggunakan layanan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di 08111500315.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy, menutup pernyataannya dengan mengajak pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya yang terdampak untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia. Toyota berharap langkah ini dapat menjaga performa kendaraan tetap optimal, sekaligus meningkatkan keselamatan dan kenyamanan berkendara bagi para pelanggan.(raf)
