JATIMPEDIA, Jakarta - Hainan Airlines memperkuat layanannya di pasar perjalanan umroh Indonesia dengan menyiapkan penerbangan rute Jakarta–Jeddah pulang pergi melalui Haikou, Provinsi Hainan, China, untuk musim Umroh 1448 Hijriah.
Persiapan tersebut ditandai dengan kegiatan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan yang digelar PT Hainan Tiket Indonesia (Hainantiket.com) bersama sejumlah mitra strategis di Provinsi Hainan. Kegiatan yang berlangsung pada 19 Juni 2026 itu ditutup dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) bertajuk Together for Better Service Quality.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelayanan bagi jemaah umroh asal Indonesia yang menggunakan penerbangan Hainan Airlines dengan transit di Haikou sebelum melanjutkan perjalanan menuju Jeddah.
Presiden Direktur PT Hainan Tiket Indonesia, Sastra Wijaya, mengatakan pihaknya bersama seluruh mitra berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi jemaah, mulai dari keberangkatan hingga tiba di Tanah Suci.
"Kami ingin memastikan setiap jemaah memperoleh perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan. Tidak hanya selama penerbangan, tetapi juga saat menjalani transit di Haikou," ujarnya.
Dalam evaluasi tersebut, berbagai aspek layanan menjadi fokus pembahasan, mulai dari proses transit, fasilitas hotel, penyediaan makanan halal, hingga pengembangan program wisata singkat bagi jemaah yang memiliki waktu transit di China.
Selain itu, Hainantiket.com bersama mitra di Hainan juga berencana menambah pilihan destinasi wisata atau add-on tour di sekitar Haikou. Program tersebut dirancang untuk memberikan alternatif kegiatan bagi jemaah dengan biaya yang terjangkau selama menunggu penerbangan lanjutan.
Peningkatan layanan juga akan dilakukan pada hotel transit yang berada di kawasan Bandara Internasional Meilan, Haikou. Pembenahan difokuskan pada peningkatan kenyamanan kamar, fasilitas umum, serta penyediaan pusat oleh-oleh dan kebutuhan muslim yang lebih lengkap.
Menurut Sastra, penandatanganan MoU tersebut menjadi komitmen bersama untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi layanan secara berkelanjutan.
"Kami percaya kualitas pelayanan terbaik lahir dari kolaborasi yang kuat. Karena itu seluruh mitra sepakat untuk terus melakukan perbaikan demi memberikan nilai tambah bagi jemaah umroh Indonesia," katanya.
Dengan berbagai peningkatan tersebut, Hainan Airlines bersama Hainantiket.com optimistis dapat menjadikan Haikou sebagai salah satu titik transit pilihan bagi jemaah umroh Indonesia. Selain menawarkan konektivitas menuju Arab Saudi, layanan ini juga memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan berkesan sebelum tiba di Tanah Suci.
Editor : Rizky
URL : https://jatimpedia.id/news-17036-hainan-airlines-siap-layani-penerbangan-umroh-indonesia-via-haikou
