JATIMPEDIA, Surabaya - Direksi PT Surabaya Industrial Estate Rungkut (SIER) melakukan kunjungan langsung ke sejumlah tenant melalui kegiatan BOD Visit Tenant sebagai upaya memperkuat komunikasi sekaligus menyerap masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kawasan industri.
“Kami ingin hadir langsung, mendengar apa yang menjadi kebutuhan dan masukan dari tenant. Dari sini kami bisa mengetahui apa yang perlu kami perbaiki dan tingkatkan, sehingga pelayanan SIER ke depan bisa semakin baik dan benar-benar memberikan nilai tambah bagi tenant,” ujar Direktur Utama PT SIER Alif Abadi, melalui keterangan yang diterima di Surabaya, Selasa.
Baca juga: Hadirkan Fasilitas Olahraga Modern, SIER Resmikan Lapangan Padel dan Pickleball
Kunjungan tersebut diawali di PT HM Sampoerna Tbk., dilanjutkan dengan dialog bersama PT Golden Tulip Pratama di Wisma SIER, kemudian PT Anugerah Pharmindo Lestari (APL), dan ditutup di PT Filtrona Manufacturing Indonesia.
Menurut Alif, pengelolaan kawasan industri tidak cukup hanya mengandalkan penyediaan infrastruktur, tetapi juga membutuhkan komunikasi dan pemahaman terhadap kebutuhan tenant yang terus berkembang.
Ia menegaskan tenant merupakan bagian penting dari ekosistem kawasan sehingga keberhasilan tenant dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis turut mendukung pertumbuhan kawasan industri SIER.
Baca juga: SIER Tandatangani LoI dengan Dua Investor di Ajang EJIF 2026
Dalam kunjungan tersebut, SIER turut menyampaikan sejumlah pengembangan fasilitas dan layanan, antara lain layanan air recycle bersertifikat halal, pengembangan fiber optic, serta peningkatan fasilitas olahraga. SIER juga merencanakan pembangunan lapangan padel dan daycare di Klinik SIER yang ditargetkan diluncurkan paling lambat awal Oktober 2026.
SIER juga membuka peluang kolaborasi dengan tenant melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) untuk memperluas manfaat bagi masyarakat sekitar kawasan.
Baca juga: SIER Bantu Dropbox dan Komposter ke 12 Kelurahan di Surabaya
Branch Manager PT APL Ricki Hamdani mengapresiasi kunjungan tersebut. Menurutnya, komunikasi langsung menunjukkan keseriusan SIER dalam menciptakan kawasan industri yang aman, nyaman, dan mendukung kegiatan bisnis tenant.
Ia juga menilai keamanan, kelengkapan fasilitas, serta respons cepat terhadap keluhan menjadi sejumlah keunggulan yang dirasakan APL selama beroperasi di kawasan SIER.
Editor : Eka Sapto