PLN Gelar Akademi Yantek untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Pelayanan Teknik

JATIMPEDIA, Surabaya, – PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan pelayanan Teknik dengan menggelar kegiatan AKU PINTAR (Akademi Yantek Upskilling Kompetensi Yantek Optimization dan Pemeliharaan), Selasa (25/6). Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan teknisi listrik dalam menangani berbagai masalah kelistrikan di lapangan.

Dalam acara pembukaan yang diadakan di Halaman Kantor PLN UP3 Surabaya Barat, Manager PLN Surabaya Barat Ery Juniarta Partama, menyatakan bahwa Akademi Yantek ini merupakan langkah strategis untuk memastikan para teknisi memiliki kompetensi yang mumpuni dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. “Kami memahami bahwa kualitas layanan sangat bergantung pada keahlian teknisi di lapangan. Oleh karena itu, melalui Akademi Yantek, kami berupaya memberikan pelatihan yang komprehensif dan berstandar tinggi,” ujarnya.

Akademi Yantek ini melibatkan para peserta dalam berbagai sesi pelatihan, mulai dari teori hingga praktik lapangan. Materi yang disampaikan mencakup teknik perbaikan jaringan listrik, pemeliharaan peralatan, hingga penanganan gangguan yang sering terjadi. Selain itu, para peserta juga akan dibekali dengan pengetahuan mengenai keselamatan kerja, yang menjadi prioritas utama dalam setiap operasional PLN.

Program ini diikuti oleh puluhan teknisi dari seluruh Unit Layanan di PLN Surabaya Barat. Salah satu peserta, Andi Saputra, menyampaikan antusiasmenya dalam mengikuti Akademi Yantek. “Ini adalah kesempatan emas bagi kami untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan. Dengan mengikuti akademi ini, kami berharap bisa memberikan layanan yang lebih baik dan cepat kepada masyarakat,” kata Andi.

PLN berharap, melalui Akademi Yantek, para teknisi dapat lebih siap dalam menghadapi tantangan di lapangan dan mampu memberikan solusi yang tepat dalam waktu singkat. “Ke depannya, kami akan terus mengadakan program-program pelatihan seperti ini untuk memastikan bahwa PLN tetap menjadi penyedia layanan listrik yang handal dan terpercaya,” tambah Ery

Akademi Yantek ini merupakan salah satu dari banyak inisiatif PLN untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Dengan adanya program ini, diharapkan gangguan listrik dapat diminimalisir dan respon terhadap permasalahan di lapangan dapat lebih cepat dan efisien. (rin)