JATIMPEDIA, Surabaya - Jaringan bengkel modern Mobeng mempercepat ekspansi bisnisnya dengan meresmikan gerai ke-29 secara nasional di kawasan Manukan, Surabaya.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan menangkap peluang pasar layanan purna jual yang dinilai masih sangat besar, khususnya di wilayah Jawa Timur.
Gerai terbaru yang berlokasi di Jalan Raya Sememi Jaya, Kecamatan Benowo, Surabaya ini sekaligus menjadi outlet ketujuh Mobeng di Kota Surabaya dan outlet ke-10 di Jawa Timur. Hingga akhir 2026, perusahaan menargetkan memiliki 18 gerai di provinsi ini sebagai bagian dari penguatan jaringan nasional.
Deputy COO Mobeng, Alfonsius Adriyanto mengatakan, ekspansi tersebut didorong oleh meningkatnya populasi kendaraan roda empat di Jawa Timur yang belum sepenuhnya diimbangi dengan ketersediaan layanan servis berkualitas.
"Penjualan mobil di Jawa Timur menunjukkan tren yang positif. Pada periode Januari-April 2025 tercatat sekitar 30 ribu unit, sedangkan pada periode yang sama tahun 2026 meningkat menjadi lebih dari 35 ribu unit atau tumbuh sekitar 17,5 persen. Pertumbuhan ini tentu akan diikuti oleh meningkatnya kebutuhan layanan perawatan kendaraan," ujarnya.
Menurut Alfonsius, kawasan Surabaya, Gresik, Sidoarjo, hingga Malang menjadi pasar potensial karena jumlah kendaraan terus bertambah, sementara kapasitas layanan servis roda empat dinilai masih belum mencukupi.
Mobeng melihat kondisi tersebut sebagai peluang untuk menghadirkan layanan servis kendaraan yang lebih mudah dijangkau, profesional, dan transparan.
Gerai baru ini mengusung konsep one stop automotive service, melayani servis berkala, penggantian oli, aki, ban, perawatan kaki-kaki hingga pemeriksaan kendaraan secara menyeluruh. Seluruh pekerjaan dilakukan berdasarkan standar operasional (SOP) yang seragam di seluruh jaringan dengan dukungan teknisi berpengalaman.
Commercial Deputy Division Head Mobeng, R. Gatot Nugroho menambahkan, sejak gencar membuka jaringan di Jawa Timur, Mobeng telah mendapat kepercayaan konsumen, dimana rata-rata ada 10 kendaraan per hari dilayani di setiap gerai. Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, bengkel beroperasi setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 21.00 WIB.
"Kami ingin menjadi solusi kebutuhan kendaraan roda empat masyarakat. Fokus kami bukan hanya memperluas jaringan, tetapi menjaga kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman servis yang cepat, transparan, dan memberikan rasa aman," katanya.
Sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas layanan, Mobeng memberikan garansi servis selama tujuh hari, sementara garansi ban mengikuti ketentuan masing-masing merek. Seluruh data pelanggan juga telah terintegrasi secara nasional sehingga riwayat perawatan kendaraan dapat diakses di seluruh jaringan Mobeng. Perusahaan juga tengah menyiapkan implementasi buku servis digital guna meningkatkan kemudahan pelanggan dalam memantau kondisi kendaraan.
Tak hanya memperluas jaringan, Mobeng juga memperkuat strategi bisnis melalui kampanye "Solusi Keren Mobil Seken", yang menyasar pasar mobil bekas yang terus berkembang.
Dalam kampanye tersebut, Mobeng menghadirkan Xten Oli High Mileage (OHM), pelumas yang diformulasikan khusus untuk kendaraan dengan jarak tempuh tinggi. Produk ini diklaim mampu menjaga performa mesin, mengurangi gesekan, serta memberikan perlindungan optimal sehingga kendaraan tetap nyaman digunakan meski telah berusia.
Strategi ini dinilai sejalan dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap mobil bekas, sekaligus memperkuat posisi Mobeng sebagai penyedia layanan purna jual yang tidak hanya berorientasi pada perawatan rutin, tetapi juga membantu menjaga nilai dan performa kendaraan dengan harga yang kompetitif.
Editor : Taufiq