JATIMPEDIA, Surabaya -PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan Digital Branch, atau kantor cabang berkonsep hybrid pertama di Surabaya di Jalan Mayjen Sungkono.
Kantor cabang yang menggabungkan layanan konvensional dengan fasilitas Digital Lounge ini memungkinkan nasabah menikmati layanan perbankan yang lebih modern dan serba digital, dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga.
Baca juga: OJK : Aset Industri Keuangan Syariah Capai Rekor Rp3.131 Triliun
Kehadiran Digital Branch Sungkono Surabaya melengkapi layanan perbankan CIMBNiaga yang telah tersedia di Surabaya, sehingga menjadi 20 kantor cabang dan 129 ATM/CRM.
Adapun Kota Pahlawan tersebut menjadi salah satu fokus pengembangan inovasi dan layanan CIMBNiaga, mengingat kota ini tidak hanya menjadi ibu kota provinsi Jawa Timur, namun juga menjadi hub Indonesia bagian Timur.
Baca juga: Hingga Juli, Satgas PASTI IASC Terima 637 Ribu Pengaduan Scam
Chief of Network and Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung menyatakan, melalui Digital Branch, CIMBNiaga menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih fleksibel dan efisien bagi nasabah.
Dengan fasilitas yang lengkap seperti Self Service Banking dan Self Service Tablet, nasabah kini dapat melakukan berbagai transaksi secara mandiri, termasuk pembukaan tabungan, penggantian kartu, serta pengkinian/maintenance Customer Information File (CIF) hanya dalam waktu 5 menit.
Baca juga: OJK : Hingga Juni 2026 Pembiayaan Pinjol Tumbuh 25,88 Persen
"Konsep hybrid yang kami terapkan memungkinkan nasabah memilih pengalaman perbankan yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing," ujar Budiman saat meresmikan Digital Branch Sungkono Surabaya, Rabu (5/2/2025).
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga telah hadir di berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatra, Bali, hingga Sulawesi. Hingga saat ini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia. (cin)
Editor : Fitri Handayani