JATIMPEDIA, Surabaya - Ekspansi pasar alat berat di kawasan Indonesia timur mendorong Zoomlion Heavy Equipment Indonesia memperkuat infrastruktur operasional dan jaringan layanan. Salah satu langkah strategis tersebut diwujudkan melalui peresmian gedung baru cabang Surabaya pada Kamis (5/11/2026).
Berdiri di atas lahan seluas lebih dari 7.000 meter persegi, fasilitas baru ini diproyeksikan menjadi pusat pelayanan pelanggan, khususnya untuk wilayah Jawa Timur dan sejumlah daerah di kawasan Indonesia timur.
Penguatan jaringan juga dilakukan melalui pengembangan kantor perwakilan di Semarang, Mataram, Nusa Tenggara Barat, serta Denpasar, Bali. Perluasan tersebut bertujuan mendekatkan akses pelanggan terhadap produk, dukungan teknis, dan layanan purnajual alat berat.
Regional Manager Zoomlion Surabaya, Freddy Drajad, mengatakan pengembangan fasilitas dan jaringan layanan merupakan respons terhadap meningkatnya kebutuhan alat berat di berbagai sektor industri, mulai dari konstruksi, pertambangan, pertanian, hingga pembangunan infrastruktur.
Menurutnya, pertumbuhan permintaan tersebut tercermin dari capaian pengiriman unit di wilayah Surabaya yang hingga Oktober 2026 telah melampaui 100 unit. Jumlah tersebut diproyeksikan meningkat hingga lebih dari 200 unit sampai akhir tahun.
"Hingga Oktober 2026, pengiriman unit di wilayah Surabaya telah mencapai lebih dari 100 unit dan diproyeksikan melampaui 200 unit hingga akhir tahun," ujarnya.
Seiring peningkatan penjualan, Zoomlion juga memperkuat kesiapan layanan purnajual melalui penyediaan suku cadang, dukungan engineering, serta servis. Langkah ini dinilai penting untuk memastikan kebutuhan teknis pelanggan dapat ditangani secara cepat sekaligus menjaga produktivitas dan keandalan operasional alat berat.
"Pertumbuhan jumlah unit harus diimbangi kesiapan layanan purnajual dan ketersediaan suku cadang. Kami ingin memastikan pelanggan di berbagai wilayah, termasuk Indonesia timur, mendapatkan dukungan operasional yang memadai," kata Freddy.
Di sisi lain, perusahaan turut memperkenalkan beragam portofolio peralatan yang menyasar kebutuhan industri konstruksi, pertambangan, pertanian, pergudangan, dan infrastruktur. Pengembangan produk tersebut dilakukan untuk memberikan pilihan solusi yang sesuai dengan karakteristik serta tantangan operasional setiap sektor.
"Setiap sektor memiliki kebutuhan peralatan dan tantangan operasional yang berbeda. Karena itu, kami berupaya menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan di lapangan," ujarnya.
General Manager Zoomlion Heavy Equipment Indonesia Tinco Cao, Deputy General Manager Baron Li, dan Assistant General Manager Xihao Huang turut hadir dalam peresmian fasilitas baru tersebut.
Pengembangan cabang Surabaya menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperluas penetrasi pasar sekaligus membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan di Indonesia.
"Komitmen kami bukan hanya menghadirkan produk, tetapi juga membangun kemitraan jangka panjang," demikian disampaikan dalam kesempatan tersebut.
Melalui penambahan fasilitas operasional dan perluasan jaringan layanan, Zoomlion berharap dapat meningkatkan kualitas dukungan kepada pelanggan sekaligus memperkuat kontribusinya dalam memenuhi kebutuhan alat berat bagi berbagai sektor industri di Jawa Timur dan kawasan Indonesia timur.
Editor : Eka Sapto