JATIMPEDIA, Jakarta -Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), operator telekomunikasi dan digital Telkomsel menegaskan komitmennya untuk menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital bagi masyarakat Indonesia.
Pada momen tersebut, Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data sebesar 17%, trafik SMS 13,2%, trafik voice turun 0,7%. Sementara, peak payload ditaksir mencapai 76,49 petabytte (PB), dibandingkan hari normal.
Baca juga: Semester I-2026, Telkom Kantongi Pendapatan Rp 75,9 Triliun
Trafik tersebut umumnya untuk layanan video streaming naik menjadi 28,3%, sosial media 38, 1%, communication 26,9%, E-commerce 43,9%, serta online gaming 23% dibandingkan dengan hari normal.
“Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga network,” kata kata Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna.
Sedangan dari sisi jaringan, Telkomsel menyediakan jaringan 5G di kota-kota prioritas, yang akan didukung dengan total lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi artificial intelligence (AI) autonomous network.
Di sisi lain, agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
Baca juga: Danantara Perkuat Layanan Publik, Telkomsel Tumbuh Sehat di Semester I 2026
“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” tambah Indra.
Lebih lanjut, untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.
Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo menambahkan, pihaknya berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.
Baca juga: Warga Magetan Raih Hadiah Umrah dari Telkomsel
“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” tutur Stanislaus.
Seiring dengan itu, anak usaha dari PT Telkom Indonesia Tbk tersebut juga memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U, termasuk paket data, bundling konektivitas dengan layanan video streaming, sosial media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi.
“Kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan,” ucap Direktur Marketing Telkomsel Derrick Heng.
Editor : Rizky