JATIMPEDIA, Surabaya -Surabaya memiliki potensi ekonomi digital yang besar, terutama e-commerce. Namun, adopsi belanja online di sektor barang bernilai tinggi seperti smartphone masih diwarnai kekhawatiran konsumen terkait keamanan, keaslian, dan kecepatan layanan. Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku industri untuk mengubah pola konsumsi masyarakat yang semakin digital, namun tetap selektif.
"Surabaya adalah salah satu kota dengan pertumbuhan belanja online tertinggi di Indonesia. Namun, kami memahami bahwa untuk kategori smartphone, kepercayaan masih menjadi faktor utama. Karena itu, kami memastikan setiap pembelian smartphone #NoBlablaDiBlibli karena ada layanan pengiriman cepat, gratis perlindungan lengkap dan bisa retur dengan alasan apa pun serta pasti ORI," ujar Head of Smartphone Category, Christian Ng. dalam keterangan tertulis, Surabaya, Rabu (5/11/2025).
Baca juga: Lima Hari Digelar, Surabaya Great Expo Bukukan Transaksi Rp7,75 Miliar
Dalam konteks ekonomi lokal, layanan seperti pengiriman cepat "2 jam sampai" menjadi solusi yang relevan untuk memenuhi ekspektasi konsumen perkotaan yang dinamis. Klausul pengembalian ongkos kirim jika pesanan datang melebihi waktu yang dijanjikan menjadi pendekatan inovatif yang memperkuat kepercayaan konsumen dan meningkatkan daya saing platform dalam ekosistem digital.
Baca juga: Pemkot Surabaya Berlakukan Tarif Surabaya Bus dan WiraWiri Rp81
Selain itu, Blibli juga menawarkan perlindungan lengkap gratis hingga 24 bulan untuk setiap pembelian smartphone. Fasilitas ini mencakup kerusakan fisik dan gangguan fungsi perangkat tanpa batas klaim dan tanpa biaya tambahan.
"Keaslian produk juga menjadi elemen krusial dalam upaya mengakselerasi pertumbuhan ekonomi digital. Proses kurasi produk yang ketat turut mendukung upaya membangun ekonomi digital yang bersih dari praktik penipuan dan produk ilegal," tandasnya.
Baca juga: BI Surabaya Bersama TNI AL Lepas Tim Ekspedisi Rupiah Berdaulat Mandiri Jatim
Dengan strategi komprehensif yang tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga jaminan purna jual, Blibli berupaya menjadi bagian dari ekosistem ekonomi digital yang sehat dan berkelanjutan di Surabaya.
Editor : Rizky