JATIMPEDIA, Surabaya - Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya berhasil meraih penghargaan Bronze Winner pada ajang Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2025 dalam kategori Kanal Digital, subkategori Aplikasi. Penganugerahan berlangsung di JW Marriott Hotel Surabaya dan menjadi momentum penting bagi perusahaan dalam memperkuat transformasi digital pelayanan pelanggan.
âPenghargaan tersebut diserahkan oleh Dewan Juri AHI, Janette Maria Pinariya, kepada Direktur Utama Perumda Air Minum Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono. Dalam sambutannya, Arief menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah memanfaatkan Aplikasi Customer Information System (CIS).
Baca juga: Honda AT Family Day Semarakkan 11 Kota di Jawa Timur
"Alhamdulillah, kami bersyukur atas penghargaan ini dan berterima kasih kepada pelanggan yang telah menggunakan Aplikasi CIS. Saat ini CIS telah diunduh dan digunakan lebih dari 370.000 akun pelanggan. Keberadaan aplikasi ini semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan digital, seperti pasang baru, pembayaran, pencatatan meter mandiri, pengaduan, serta berbagai fitur pelayanan lainnya," ungkap Arief dalam keterangan tertulis, Surabaya, Sabtu (27/9/2025).
Melalui penghargaan ini, Perumda Air Minum Surya Sembada menegaskan komitmennya untuk senantiasa menghadirkan layanan komunikasi yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Prestasi tersebut juga menjadi wujud nyata dedikasi perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik sekaligus meningkatkan keterbukaan informasi.
Baca juga: Tiga Direksi Baru PDAM Surya Sembada Ditetapkan Pemkot Surabaya
âAcara AHI 2025 resmi dibuka oleh CEO Humas Indonesia sekaligus penyelenggara AHI, Asmono Wikan. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya komunikasi publik yang jelas, kredibel, dan dapat dipercaya di tengah derasnya arus informasi digital saat ini.
Turut hadir dalam acara tersebut Kepala Dinas Kominfo Provinsi Jawa Timur, Sherlita Ratna Dewi Agustin, yang menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diterima Gubernur Jawa Timur, Khofifah Indar Parawansa. Sherlita juga mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas komunikasi publik di media sosial, mengingat Indonesia termasuk negara dengan tingkat aktivitas media sosial tertinggi di dunia, dengan sekitar 190 juta pengguna aktif setiap hari selama rata-rata 3 jam 45 menit.
Baca juga: MPM Honda Jatim Siap Hadirkan Semangat Satu HATI di Honda DBL 2026 East Java Series
âAnugerah Humas Indonesia tahun ini merupakan penyelenggaraan ke-7, yang ditujukan untuk mengapresiasi praktik komunikasi publik di kementerian, pemerintah daerah, BUMN, serta BUMD. Dengan mengusung tema "Akuntabilitas Komunikasi dan Keterbukaan Informasi Publik untuk Indonesia Maju", AHI 2025 menekankan pentingnya transparansi dalam setiap aspek komunikasi lembaga publik.
Dewan juri AHI 2025 terdiri dari berbagai pakar dan praktisi komunikasi, antara lain: Asmono Wikan (CEO Humas Indonesia), Janette Maria Pinariya (Wakil Rektor I LSPR Institute), Fachrudin Ali (Pranata Humas Ahli Madya BKPK Kementerian Kesehatan), Abdul R. Ma'mun (Komisioner Komisi Informasi Pusat RI periode 2011-2013), dan Chrysanthi Tarigan (Head of Corporate Communication PT Chandra Asri Pacific Tbk).(ind)
Editor : indri fitria